市场部实习总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此我们要做好回顾，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的市场部实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实践结束后要说的话很多，在这里首先要感谢绿庭投资咨询有限公司所给的实习机会，感谢知道老师张静及其所有领导员工对我的关心帮助包容和理解。

这次实践活动受益匪浅，除了对专业知识以及房地产行业更加了解外，也认识体会到了一些职业者必备的素质，比如责任与创新等等。 从干活的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在张静老师的带领下，我学到了不少东西。从客户潜在分类搜索信息整理信息，客户咨询技巧，到制作文案，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。

在客户咨询的过程中，一开始出现了些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态容易手影响，在这里要感谢经理对我的指点和帮助。在搜集信息的过程中，也给与我很多帮助。

作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书 ，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。

在实习的过程中，也有很多自己积累的经验之谈：首先就目标搜集而言，应全面广域，明确透彻，并非萝卜白菜一箩筐全部要；不是每一家公司都要，应有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。其次是市场推广方面，我个人所感是善用敏锐的眼光，恰当手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

如果想做公司宣传册，那应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过宣传册获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底！

实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了深深的烙印。无论以后走到哪里，其奋斗精神永远鼓舞着我前行。最后再次感谢公司所有员工。

工作内容主要是项目实施，更具体的说是市场调研。根据项目需要，在网上搜集相关资料，然后电话预约，预约后再去拜访，拜访后写一份面试的初步报告。是不是描述的特别简单？其实还是有点难实现:

一、如何在没有直接信息的情况下通过前台电话找到合适的面试者:不是你告诉前台转技术部门或设备部门或采购部，别人会转给你；就算能转过去，也会问找谁。不要小看前台。如果她不合作，基本就结束了。

第二，找个人面试的时候，约他出来。当你约某人出去时，你是如何组织你的语言的？是什么样的说辞才能让对方接受你的采访。我们的受访者是一些基层和中层管理者。这些人的素质差异很大。有的人看重技术交流，有的人对你的礼物感兴趣，有的人对什么都不感兴趣，就忙着一句话，直接拒绝。

第三，就算你找个理由约了人，也不能保证人家不会反悔，不会站出来。其实还是有这样的情况；退一步说，就算人家同意面试，真的谈起来会不会配合的很好？

了解重点难点后，经过自己的思考，我这样回应:

首先，我主要通过采访行业内的人来搜索信息。例如，如果我们在寻找某个产品的用户，那么我可以了解这个产品的销售人员。他们卖给市场用户的信息是最完整的。后来的事实也证明这种做法是可行的。他们给我的信息包括公司名称、产品负责人(也就是我们要面试的人)和这个人的联系方式，包括固话和手机；但是，很难遇到这样的人。也可能是大量销售人员中只有一个愿意给你提供这样的信息，但我想说的是，有这样的人就够了。一个优秀的销售人员收集的数据对于我们的项目来说已经足够了。至于怎么和这样的人相处，真诚很重要。很多时候，我们看到你可以像你希望别人对你那样对待别人。

除了销售人员的介绍，还可以让面试过的人介绍。就是资源的再利用。一开始我忽略了这一点。后来偶尔试了一下，觉得效果很好，就记住了。一般面试结束后，会让他推荐身边的朋友一起去。

我也尝试过通过前台找到受访者，遇到态度好的人可以说实话，但大多数情况下是另一种说辞，就是说对他们公司有利。比如我们面试某个产品和设备的时候，可以说如果我们回访这个设备的话，请调相关人员。不是作弊，是工作需要的一种说辞。我称之为无奈却没有恶意的谎言。

第二，预约的时候也要把情况说出来。从第一次打招呼，基本就能看出这个人的脾气是好说话还是不好相处。态度好，可以直接说明意图；如果态度不好，可以换个说法，明确说明什么对他个人和公司有利。其实一开始面试的目的一般都没有很好的理解，需要反复表达。可能这个人一开始就不耐烦了，你耐心说了几次他可能就同意了。当然，很难不拒绝。我们要冷静面对这一点，保证大多数人都能接受。说话的时候一定要自信，专业，不温不火。

第三，会有自责。基本上，约好之后，就不要再联系了。有时候，接触越多，结果越差。约会结束后，打电话确认时间地点，再准备面试。可以。人是需要距离的，做事要注意。

就是这种工作。做了三个月，实习得到了同事和老板的认可。后来因为想能做项目执行之外的其他工作，得不到老板的认可，只好辞掉这份工作。

转眼回首，实习的生活开始两周了．现在的感觉就是身躯的疲惫，当初的兴奋、激情都消失殆尽了．突然发现，现在生活是那样的规律：每天坚持７点起床，然后骑半个小时的单车到公司，接着开始几乎都是一样的工作（跑单子、领库料、检验库料、寄快递），空闲的时间靠着看网页来消磨．晚上回到家的我，不愿说太多 ……此处隐藏16724个字……是林峰青香

无论是在市区还是城镇，小金酒的覆盖率都达到了100%，但258、520、500单瓶和礼盒、纯谷酒、人参金鸡酒的覆盖率明显不足。未来公司以高端产品为主，今后要进一步提高各种品种的覆盖率。

孝感地区广告有待加强

我们在店里招米花和枝江都做的很好。零售餐饮方面可以向王老吉学习，他们的氛围挺好的。如今，广告效果对人们的理解有很大的影响，这一点我们不能低估。而且我们还有KT板，海报，滚筒图，中国结，牙签架，酒标。可以利用断货或淡季销售，集中精力布置市场氛围，宣传产品，为旺季销售做铺垫。

茂普纯谷葡萄酒瓶盖获奖意识有待提高，瓶盖设计亟待改进

纯谷酒的瓶子在颁奖的问题上没有给出任何解释，无形中增加了我们的工作量和难度。虽然我们市场上做的回赎贴在一定程度上可以提高消费者的认知度，但是我们还是需要我们的业务员给终端讲解，五个瓶盖换六瓶酒，避免终端老板因为回赎的麻烦而不知道不做。另外，开瓶之前，可以从外面看到瓶内的字，从而知道赢不赢。公司有必要改进瓶体和瓶盖的设计。

林峰香水的推广需要加强和坚持

新产品必然会遇到很大阻力。虽然通过几次林峰香水的营销和推广，林峰的销量得到了一定程度的提升，但仍然远远不够。我们应该继续开展各种宣传活动，让更多的消费者了解、接受和热爱林峰。

要继续在县级市场推广毛浦纯谷酒

在小昌市场的那两天，我发现茂普纯谷酒的市场份额远不如市区，销量也不如市区。但是通过我们的送酒活动，消费者对他的价格和质量反应良好，所以纯谷酒在县级市场仍然有很大的发展空间，作为一种成熟的产品，宣传推广起来也不会太难。

县级市场监督员和销售人员应加强管理和培训

在县级营销高管的会议和市场实习中，我明显感觉到县级营销高管懒散随意，县级销售人员业务能力不强。这需要公司加强管理和培训，以提高整个团队的效率。

4月5号带着兴奋和期待我们踏上前往孝感的汽车，经过2个多小时的奔波我们于中午11：00抵达目的地，下午潘经理带我们到住宿的地方，我们忐忑的心开始安定下来，因为住宿条件比我们想象中的好很多倍。这里有热水有电视还有网线。

4月6号的第一个早会让我精神倍加，态度决定一切，一切在于行动，市场问题，我的责任，招之能战，战之能胜，销售精英，非我莫属，的口号，既涵盖了公司的要求，也表明了我们不断进取的决心。

随后在胡师傅(胡新滨)的指导和带领下我在西区市场了解和熟悉公司的423以及业务员的日常工作。在这段日子里，我主要负责整理排面，清理灰尘，张贴价格签和兑奖帖。胡大哥经常告诉我每个店主的喜好，每个店的销售能力。我知道这一切都是他在这几年里面努力的结果。在这里我发现每个商店每个餐饮店都有我们公司的产品，在这里我体会到了作为一个劲牌人的骄傲。虽然胡大哥走了，但我还是想对他说声谢谢。

4月26号开始换岗，我开始了下乡的生涯。下乡我主要负责搬货送货，谈单这样的大事是师傅的，我看看就行。毫无疑问代师傅(代勇华)是一位很优秀的师傅。第一天我就见识了他怎样说服店主把我们的产品摆在最好的位置，又是怎样说服店主把28元的520劲酒调到34元的，还有他是如何向店主推销我们的枫林清香的 在这里我看到了城乡人差别，我看到了城乡价格的差异，也了解到了城乡产品动销的差异。跟代师傅一起，我体会到了一种做弟弟的感觉。

5月16号到5月17号，是我实习来最辛苦的两天，不是因为做的事辛苦，而是说的话最多，工作的时间最长，受到的拒绝最多。这两天我跟着向经理和潘经理一起到孝昌县市场，做毛铺纯谷酒和参茸劲酒的推广以及市场氛围的建设。11点多到孝昌，我们便马不停蹄的准备物品在简朴田园寨做参茸劲酒的推广，虽然吃了很多闭门羹，虽然两个小时只推销了一瓶248ml参茸劲酒，但至少我努力的在每个餐桌上宣传我们的产品。下午在县城做纯谷酒和枫林清香的氛围布置，晚上在小排档做毛铺纯谷酒的免费品尝活动。这里的人虽然多，虽然是赠饮，但工作依旧不是很好开展，有喜也有泪。第二天，6点钟我们去赶集，依旧是做纯谷酒的推广，摆好台，我和田姐开始拿着酒一家家早点店的跑，一个个的给人品尝，让我们欣慰的是，大家对我们的纯谷酒的认同感还是很高的。中午我们一行开始了氛围布置，KT板、张贴画、转筒画，每一张都不能浪费而且要把把每一样东西放在最合适的位置，这是向经理用行动告诉我的。想象之前我们在市区布置氛围的时候，突然觉得我们就是为了贴完所有的东西而做的事。没有考虑成本和回报，没有想到广告的持久性。

在这两个月的实习期间，曾2次跟刘姐(刘洪武)一起布置柬埔寨以及样板街的氛围。因为这几次主要是挂中国结，因为它的漂亮和大气，所以整体布置的效果非常的好。还有5次和杨勇、陈建生以及彭冲一起开展枫林清香的推广，因为有他们的陪伴所以我并不感到孤独。

市场问题及建议

除了小劲酒之外其他的品种的市场占有率依然不高尤其是枫林清香

不管是在市区还是在乡镇，小劲酒的覆盖率已经达到百分之百，但258、520、500单瓶和礼盒、纯谷酒还有参茸劲酒，的覆盖率明显的不足。未来公司的重点将是中高端产品，所以我们要从现在开始进一步提升各品种的覆盖率。

孝感地区的广告宣传有待加强

在店招这一块稻花香和枝江做得非常好，在零售及餐饮这一块，我们可以借鉴王老吉的，他们的氛围做得相当好。在现在这个社会广告效应对人们的认识产生了重大的影响，我们不能轻视。而且我们手上有KT板、宣传画、转筒画、中国结还有牙签筒和酒水牌，我们可以利用断货或者是销售淡季集中做一下市场氛围的布置，做好产品的宣传，为旺季销售做好铺垫。

毛铺纯谷酒大瓶盖的兑奖知晓度有待提高，瓶盖的设计急需改进

纯谷酒的因为瓶身未对兑奖问题做任何的说明，这无形中增大了我们的工作量和工作难度。我们市场做好的兑奖贴虽然可以一定程度上提高消费者的认识，但还需要我们业务员给终端做好解释工作，5个瓶盖兑6瓶酒，免得终端老板不知道，会嫌兑奖麻烦而不去做。另外，开瓶之前，我们可以从外面看到瓶内字样，从而知晓中奖与否。公司有必要改进瓶身及瓶盖的设计。

枫林清香的推广需要加强并坚持做下去

新品上市必然会遇到很大的阻力。通过几次铺市和几次枫林清香的推广，虽然在一定程度上促进了枫林的销售，但这还是远远不够的，我们要继续开展各种促销活动，使更多的消费者认识、接受并喜爱枫林。

县级市场毛铺纯谷酒有必要继续推广

在孝昌市场的那两天，我发现市场上毛铺纯谷酒的占有率远没有市区这么大，销量也没市区这么好，但通过我们的赠饮活动，消费者对他的价位和品质反响还蛮好的，所以纯谷酒在县级市场还是有很大的发展空间，而且作为一款成熟的产品，宣传和推广的难度也不会太大。

县级市场主管及业务员要加强管理和培训

在县级市场主管开会和市场实习这几天，我明显感觉到县级市场主管的懒散和随意，以及县级业务员的业务能力不强。这需要公司加强管理和培训，以便提高整个团队的办事效率。