总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的品质工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
品质工作总结1今年我县的植保植检工作在县、局领导的正确领导下，在省、市植保植检局的精心指导和大力扶持下，深入贯彻“公共植保、绿色植保、科学植保”理念，紧紧围绕“粮食增产、农业增效、农民增收”三增目标，强化病虫测报监测预警和防控指导，扎实稳步推进水稻专业化统防统治和绿色防控技术示范行动，打好植物疫情普查防控阻击战，行政强力推进打响稻田除草攻坚战等一系列工作，取得了“两减少两提高”的佳绩，即农作物病虫灾害损失明显减少，植保事故明显减少；病虫防治整体水平明显提高，植保新技术新装备推广速度明显提高；为实现我县粮食“十连丰”做出应有贡献。
一、水稻病虫草和检疫性有害生物发生防治概况
1、水稻病虫草害发生防治概况
今年全县播种早稻30万亩，二晚30.5万亩，单季稻面积大幅增加。水稻病虫全年偏重发生，略轻于去年；病虫害发生危害中晚稻比早稻重；其中早中晚稻纹枯病、晚稻稻飞虱重发，稻纵卷叶螟早稻中等发生、中晚稻偏重发生，早稻稻瘟病、细菌性条班病、南方水稻黑条矮缩病轻发，大螟保持平稳，二化螟在蒙山至瀚堂一线村庄呈明显回升趋势。早稻病虫发生面积35.7万亩次，防治面积49.4万亩次；中稻防治面积3.1万亩次；二晚发生面积61.42万亩次，防治面积125.6万亩次。全年发水稻情报17期，印发灭虫单36.2万份，挽回稻谷损失4102万公斤，折合人民币10335.2万元。
2、检疫性有害生物发生防控概况
今年我县出现了水稻细菌性条斑病、豚草、柑桔溃疡病等植物检疫性有害生物。水稻细菌性条斑病该病在我县已常年发生，全县各地都有不同程度发生，呈点多面广，但近几年来持续轻发，早稻未发生，晚稻发生普遍，发生面积125亩，比去年要少2025亩。豚草发生面积为940亩，比去年多40多亩，主要分布于各道路和水沟两旁，对作物生长和产量未造成影响。其他检疫性有害生物未发生。柑桔溃疡病发生面积215亩，主要是新引进的脐橙上。
二、夯实基础，环环相扣，促进植保工作全面发展
1、强化监测预警，科学指导防控
一年来，我们加强预报防治指导工作，重点对水稻、蔬菜、棉花等主要农作物进行监测预警，全年共发布病虫情报17期。按照“严监测、早预报、勤汇报，好指导”要求，做到系统规范调查、及时准确发布、防治指导到位、科学有效防治，实现病虫信息与农户“全天候”对接。
一是严抓了预报系统调查。为做到虫清、病明，全面及时掌握病虫发生动态，我们开展灯测、田查、会商三个方面工作，以“三个相结合”即坚持定点调查与大面积普查相结合、坚持短期预报与中长期预报相合、坚持实地调查与收集信息相结合，及时、标准、规范、科学完成了全年测报防治任务，为做好防治指导提供了第一手资料。
二是严抓了科学指导防控。今年召开了农业局主持，由县乡植保员参加的早稻浸种消毒处理、早稻保苗、二晚保苗暨中稻保穗（胎）、二晚保胎、保穗共5次防治会议；在7月xx日，县病虫防控指挥部召开了有县、乡镇领导、病虫防控指挥部成员单位、县乡植保员参加的打好晚稻除草攻坚战暨中晚委病虫害防治工作会议，就具体工作进行专门部署。8月6日召开了全县水稻统防统治现场观摩会、9月26日召开了晚稻病虫害公益性防治现场会，极大地推动防控工作。
三是严抓了病虫信息发布。我县的传统优势是打药前每一农户都能收到一份情报。在病虫防治前，县站编印好病虫情报，由乡镇翻印为有防治对象、时间、药方、注意事项的短小通俗易懂的灭虫单，再由村统一发放农户，农户按单子技术要求开展打药，实实在在地推进病虫情报进村入户工程。今年共印发36.2万多份，确保每次防治信息入户率达95%以上。同时，在县广电部门的大力支持下，5月12～16、6月10～xx日、7月15～19日、8月23～27、9月24～26日5次在县电视台分别就早稻保苗、保穗、中晚稻除草暨病虫防控、晚稻保胎、晚稻后期稻飞虱防控等进行滚动播放。
四是严抓了病虫防效督查。每次病虫防治的关键时段，我县农业局按照“两分两重”组织分人员、分片区，对重点时期、重点田段，实地进行指导防治。县农业局胡周文局长亲自过问病虫害防治工作，并多次率植保站同志到一线了解检查督促。局分管领导带队的也有二十多次。
2、开展疫情普查，有效防控疫情
种子经调运检疫的认识度得到了提高，调运检疫逐步走上规范化。实行了种子市场检疫登记证制度，规范了种子市场的管理。通过有害物的普查，基本摸清了检疫性有害生物在我县的发生与分布情况，为今后的防控工作奠定了基础。
一是争取领导重视，强化植物检疫的工作责任。今年在局领导的重视下，我县克服人员少等困难，确保下乡市场检疫、疫情普查、疫情防控的办公开支、下乡交通旅费等所需经费，确保了全年植物检疫工作开展。
二是营造良好氛围，组织开展植物检疫的法律法规学习宣传。为了提高我县县乡专职检疫员及兼职检疫员的理论水平和实践能力，我县3月12日召开植保工作会议上，对全县各级植保员组织了学习培训：同时结合种子市场检疫，对主要种子经销店张贴宣传画、散发宣传材料。全年共散发宣传材料256份，张贴宣传画418张。
三是群策群力，抓好产地调运市场三大检疫。我站对本县境内的制种基地和我县农副产品的调运检疫，做到了严格把关。今年虽然没有水稻制种的申请，但对原制种基地都进行了一次调查，以防瞒报漏检。3月6日—18日，我们组织县站全体专职检疫员，对全县10家水稻种子代理商进行了全面检查。出检人员55人次。结合种子市场检疫检查，同时进行了对植物检疫登记证年检和新增种子经销户的检疫登记证配案工作。
四是突出重点，认真开展了疫情普查。今年我县主要对稻水象甲、扶桑绵粉蚧、柑桔溃疡病、红火蚁、黄瓜绿斑花叶病毒和豚草等6种检疫对象，我们分阶段、分地理、分分人员进行了大面积普查，全年普查xx次，投入人力70人次，复查植物种类20类，普查面积达2.63万亩次。经过普查，仅水稻细菌性条斑病、豚草在我县有发生，准确掌握了我县疫情分布。
五是检疫工作平台使用情况等工作正常。检疫工作平台在2008年上半年就已开通。我站从2001年开始，对全县各种子代理商和经销商都实行了登记，并按照省植保局的统一格式发放了植物检疫登记证（正副本）。
三、项目扶持，抓点示范，开创植保工作新局面
今年我县植保工作在有关项目扶持下，按照“统筹兼顾，突出重点，抓点示范，辐射带动”的总体思路，大力推进水稻重大病虫害专业化统防统治（以下简称专业防治）、水稻绿色防控技术推广项目及有关试验示范工作，取得了显著的成效，产生了良好的效益。
1、专业防治示范取得突 ……此处隐藏23647个字……脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
（5）完成了配合房开活动的工作。
五、卫生质量监督方面
随着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七、20xx年度的工作安排、
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20xx年度，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
品质工作总结15一年来，在公司的正确领导下，在中化分管领导的悉心指导下，在各部门的大力支持、主动配合下，品质管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织带领部门全体员工紧紧围绕"质量第一"的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按计划完成了全年的目标任务，为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献，现将一年来的工作回顾如下。
一、加强员工思想教育，调动工作积极性，确保工作的有效开展
品质管理部作为公司业务开展的指导部门，肩负着——规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作有效完成的重任，一年来，我们将这几大职能作成品质管理部的系统性工作不断深化，深入开展员工的思想教育，不断增强全体员工忧患意识、质量优先意识。
一年来，我们始终"把公司利益系心间，把优质服务放首位，把精细管理落实处;用团队精神凝人心，用规范制度约束人，用先进事迹激励人"，引领我们的员工用实际行动不断提升公司品牌形象。我们定期召开管理员工作会议，总结分析每一个阶段的工作的情况，贵在抓落实、重在提质量;我们坚持科学管理，周密部署每一个阶段工作，同时深化员工的业务培训，提高思想、业务水平，既调动了员工的工作积极性，又提高了服务质量，深受公司领导和各部门的好评。
二、全面导入ISO管理体系，推动公司发展步入规范化管理轨道
自20xx年开始，少林物业就承担了中化泉州石化公司的物业管理工作，当时的工作条件很困难，工作强度很大，但是，我们始终以"客户满意，业主至上"为工作中心，用最贴心的服务质量，赢得了中化公司的认可。
时间匆匆，弹指间，三年过去了，但我们以"优质服务为宗旨，以业主满意为目标"的品质经营理念从没改变。我们深感中化泉州石化是大型的国有企业，扎根泉州，一定能推动泉州的经济发展，依托中化这个平台，必将成为我少林公司不断成长的舞台。于是，我们不断完善自己，强化管理水平，强化服务品质，为了保证各项工作按照一定的标准和流程开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部根据公司发展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作。进一步完善了《员工奖惩管理办法》、《会务工作指导书》、《绿化养护作业指导书》、《卫生保洁作业指导书》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备(工具)操作作业指导书》、《餐饮服务作业指导书》等十几项作业指导书，从而保证了体系文件的有效运行，推动着公司业务流程、品质管理走向规范化管理。
三、更新理念，建章立制、加强监督，稳步开展品质提升工作
1、加强监督，固守质量
为了进一步提高服务质量，我们加大检查、跟踪、落实的力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;检查方法力求客观、量化和具体，保证检查的公正性和客观性，重点突出品质分析和改进。我们深知，质量是企业的生命线，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足业主的需求，才能稳步提升自己的服务水平和竞争能力。
2、请进走出，更新理念
为了建立完善的内部管理机制，我们还采用"走出去、引进来"的方式，到省外优秀的物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对管理层及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高，树立良好的企业形象。
3、内强素质，外塑形象
一年来，我们继续深入开展形式多样的培训活动，将员工的继续教育与公司的持续发展放在同等重要位置，针对公司内部的工作特点和性质，定期不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识、业务素质进一步增强;执行力和创新力普遍得到提高。
4、奖优罚懒，团队协作
为了促进工作迅速有效的开展，我们狠抓各项规章制度的落实，为了全面实施《效绩考核》，我们坚持"制度面前人人平等"的原则;各部门管理人员、公司领导都要更加严格的接受《效绩考核检查落实制度》考核，考核结果定期进行公布，从而发挥公平公开、相互监督的作用。实施以来，员工的工作作风、主动服务的意识、优质服务的水平、有效投诉处理率显著提高;也使各部门的工作效率明显加快，争先创优、团队协作的少林企业精神得到了提升。
一年来，我们心往一处想，劲往一处使。通过以上工作的扎实开展，使我公司更好的实现品质服务承诺：
一是树立"优质服务、住户至上"的服务意识，微笑服务礼貌待人，热情耐心解答业主的询问;使用服务文明规范用语。
二是遵守职业道德，爱岗敬业;统一着装、挂牌上岗。
三是对待投诉，首先从自身的不足方面找问题，虚心接受，有求必应，努力整改。
回顾过去，在狠抓品质提升方面，我们做了大量扎实有效的工作，也取得了令人可喜的成绩。
展望未来，在新的一年里，在公司的正确领导下，我们将加强学习、加强沟通和交流、汲取先进经验，高标准、高要求、高质量的做好品质管理工作，品质管理部全体人员将群策群力，为业主创造更好的舒适环境，为中化公司提供更优质贴心的服务，为公司的发展创佳绩，为中化公司的发展做出更大的贡献。
