总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家整理的销售空调工作总结,希望能够帮助到大家。
销售空调工作总结1一、日常值班、巡视及gmp记录:
监视水电汽状态,及时处理由此引发的故障[本年度(局部)停(切电)电近20次,停(低压)水13次,停(低压)汽30多次];② 做好52、53、58、59、60号管辖区域的空调、冷站、换热站、冷却水泵、真空泵的巡视及gmp记录。
二、保障设备、环境正常运行:
① 调整各建筑物内的空气压差70余次╱100区;
② 调整温室及区域的温度约百余次;
③ 更换(洗)过滤器2百余台次;
④ 全部设备加黄油保养3次合计200余台次,全部阀门加机油保养2次;
⑤ 换皮带90余条;
⑥ 完成(或配合)各种消毒近30次。
三、完成夏季供冷:
① 进行55#、58#、59#冷站系统检查、开启工作;
② 完成58#、59#冷却水管道堵塞物清洗20次;
③ 完成58#、59#冷却塔圬物清洗6次;
④ 完成55#冷冻水箱圬物清洗2次。
四、进行冬季供暖工作:
①进行55#、58#、59#换热站系统检查、开启工作;
② 检查58#、59#空调热水管道泵运行状况,对有问题的管道泵进行保养维修;
③ 排除58#蒸汽阀自控障碍;
④ 组织并配合处理55#jk—b、c6热水盘管故障,53#jk—a热水盘管故障,52#x—1热水盘管故障。
五、配合处理设备运行故障40次,包括:
① 更换各类阀门30余个;
②55#冷冻补水箱改造;
③55# jk—c11、c12风机故障;
④55# jk—c12变频器故障;
⑤ 58#59#冷冻水补水不畅故障;
⑥ 58#淋浴系统故障14次;
⑦ 58#jk—b风机故障;
⑧58#热水补水不畅故障。
六、停产检修设备:
① 完成52#细胞区和毒区层流罩测风速、箱体密封性打胶,洁净区进、回风设施检查;
② 完成60#a108无菌间彩钢板接缝打胶密封。
七、空调设备改造:
① 配合完成55#空调送、排风改造以适应新的absl—3标准,包括验收达标。
② 配合完成60#原6区改造成为合成肽生产区,增加2组空调设备,设备验收,gmp文件设计。
八、其它工作:
① 整理辖区内设备运行gmp记录共计88本,上交质检室;
② 管理52#60#电梯日常运行,处理故障及保修24次,参与电梯年度审核工作;
③ 配合各级领导完成接待各类参观20多次╱400百人;
④ 打扫辖区7000平的卫生;
⑤ 完成辖区450块计量表的年检并合格;
⑥ 办理门禁卡60个。
11月至今,我加入我们联宇已有2个月,作为一名初来乍到的公司员工,一开始还有点担心不知道如何与同事相处,如何把领导交给的工作做好。但近2个月来,在公司融洽的工作氛围中,在部门领导和同事的精心关怀和耐心指导下,我很快就对公司的产品和业务有了全面的了解,在较短的时间内就适应了公司的工作环境,了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构及相关制度,最重要的是接触并学到了不少相关业务和专业知识。
尽管这两个月的大部分时间都是在工地上度过的,但这对我来说又何尝不是一个学习的机会,因为我不是暖通专业的,所以如果让我一进来就直接和设计院之类的专家交流肯定会有很多问题。但经过一个多月的学习,我对公司的经营计划有了更深的认识。从现场的学习过程中,我了解到本公司冰蓄冷中央空调系统的工作原理,以及与普通中央空调相比,我们的优势在哪里。销售过程中,我们就是要充分利用自己的优势来达到相互说服的目的。
尽管到目前为止,我还没有真正开始做自己的生意,但我觉得明年我应该从哪些方面开始做自己的生意呢?
有关系就有关系,没有关系就没有关系;知己知彼;设备技术上要经得住考验;还有强大的经济支撑。
是对我公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一到两个竞争者的产品特性情况(如华电华源、贝龙等)。要击败竞争对手,就必须对其有全面的了解。
建立销售渠道,当然我们公司主要是通过打通设计院等地方,了解一些招标信息。
熟悉一定的商务礼仪,在待人方面要有分寸。
品牌的因素,大品牌多靠技术,小品牌多靠价格和品牌的关系。拼价时用小品牌强化大关系的支撑。但是在国家投资的项目中,99%都是关系(有些偏激,但也差不多),而技术和价格只是帮助你的老板拍桌子的工具。
因此说,只要我们能搞好关系那一定可以做工程。
做销售一定要懂技术才行!在搞销售之前应该先去学习一些技术!我们公司当然很重视这个问题,我一进公司就直接到下面的工地去学习技术。
有良好的服务态度也是特别重要的,加上质量上的保证,价格上的优惠肯定会对我公司的发展有很大的提升空间。
一定要了解对方的心理,在加上金钱的诱惑。适时送出礼品等。
还有一点,我觉得在推销的时候只谈自己品牌的优点和缺点,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,尽管你说得对,单甲方是不会去管的,他会觉得你没素质。
团队协作,在我们跟踪的过程中,有了技术支持就可以拿下目标,所以各个部门的协作也很重要。
总而言之,我要从自己的实际情况出发,发挥自己的优势,有针对性地采取各种措施,弥补自己的不足,不断地提高各方面的能力,抓住本部门大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,同本部门的同事们团结奋斗,通力合作,尽自己最大的努力做好本职工作,为实现本部门的事业目标和快速发展做出自己的贡献。
销售空调工作总结2一、今年度工总结
XX在将近半年的时间里,我通过努力工作得到了一点。临近年底,我觉得有必要总结一下自己的工作。目的是吸取教训,提高自己,让自己做得更好,有信心,有决心明年做得更好。接下来,我将简要总结半年的工作。
今年9月至公司工人10月,我开始成立市场大客户拓展部。在我不负责市场大客户拓展部工作之前,我没有汽车销售经验。我缺乏汽车行业的销售经验和行业知识,因为我对销售人员的热情。为了快速融入行业,来到公司,一切从零开始学习产品知识,探索市场遇到销售和产品困难和问题,我经常咨询公司领导和其他经验丰富的同事寻求解决问题的解决方案,对一些困难的客户 ……此处隐藏11884个字……以不会不懂,但不能恐惧和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后,由一知半解到现在对销售流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我在日常销售工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必须还要有热情的服务态度,笑迎八方客,凝聚万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度,我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。在实践工作我还发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学习业务知识,培养严谨的品格,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能获得价值的提升。这一年,我经历了无数次收获与失落,过程充满酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠知识智慧立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂,热忱是战胜所有困难的力量,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里,我在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管,当我刚进入营销策划部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲,首先,我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧,对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚,每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起,我就记住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20xx年工作计划
20xx年,既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里,重点做好以下几项工作:
一是做好销售服务工作。在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产销售的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习,了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样,在销售过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
销售空调工作总结14年复一年,日复一日,每年空调五月份价格飞涨且销售断货,各大商场出现抢货情况,随后空调安装人员加班加点忙着安装,甚至到零晨还在忙于奔波。
空调价格高低分析:
最高价时期为:5月-10月,进入5月后,空调就开始涨价,三天一小变,10天一大变,整个夏天涨幅约100-600元左右
空调最低价时:11-次年2月,10月份过后,空调价格将有些回落,持续到二月份, 这段时间为空调淡季,除了小家电外,空调制冷设备无人问冿
安装师付最忙时:5月-10月,一天工作量达16个钟,忙的吃饭都没有时间,每个买了空调的客户催个不停,在晚也要今天把空调装上,不然睡不着觉, 并且买了空调后还需要至少三天到一个星期才能排到单,上门安装时,一看难装的地方就直接不安装或者多收你几百元的高空费,因为人家也要生活嘛,谁让你的地方这么复杂呢?,对于消费者来说买空调的效率极低,你天天打电话投诉也没用。
安装师付最闲时:10月份后,一组安装师付一天难得安装到一台空调,到处急着找单做,为了生活费,必须主动出击,那时候的安装高空什么费用,给个几十百元钱就可以了,因为有事做已经很不容易了。当天买空调,也许当天就能上门安装,效率高
货源紧张时期:到旺季时不用说,你要这货 这货缺,要那货,那货缺,有时买到的并不是自己想要的那个型号
货源充足时:
10月份以后,基本上不断货,要什么有什么,且价格还便宜。